Политика за конфиденциалност
Настоящата политика обяснява как NutriBalanceBG събира, използва и защитава вашите лични данни в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR) и българското законодателство.
Последна актуализация: Януари 2025
1. Администратор на лични данни
Администратор на личните данни е NutriBalanceBG, регистрирано дружество в Република България. Ние сме отговорни за обработката на вашите лични данни и се ангажираме да ги защитаваме в съответствие с приложимото законодателство.
За въпроси относно обработката на лични данни можете да се свържете с нас чрез формата за контакт на нашия уебсайт.
2. Събирани лични данни
Събираме следните категории лични данни:
Основни данни
- • Имена
- • Email адрес
- • Телефонен номер
- • Възраст (по желание)
Здравни данни
- • Информация за здравословно състояние
- • Хранителни предпочитания
- • Алергии и непоносимости
- • Цели за хранене
Важно: Здравните данни се събират само с ваше изрично съгласие и се използват единствено за предоставяне на персонализирани консултации по хранене.
3. Цели на обработката
Вашите лични данни се обработват за следните цели:
Предоставяне на услуги
Създаване на персонализирани планове за хранене и провеждане на консултации
Комуникация с клиенти
Отговаряне на запитвания и поддържане на връзка с клиентите
Подобряване на услугите
Анализ на ефективността и усъвършенстване на предлаганите услуги
Спазване на законодателството
Изпълнение на правни задължения съгласно българското и европейското право
4. Правно основание
Съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR)
За обработка на здравни данни и директен маркетинг
Договорно изпълнение (чл. 6, ал. 1, буква б)
За предоставяне на услуги по консултиране
Законен интерес (чл. 6, ал. 1, буква ф)
За подобряване на услугите и комуникация
Правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква в)
За спазване на счетоводни и данъчни норми
5. Споделяне на данни
Вашите лични данни могат да бъдат споделени с:
Доставчици на услуги
Технически партньори за поддръжка на уебсайта и обработка на данни (с подходящи договорни гаранции)
Здравни специалисти
При необходимост и с ваше изрично съгласие за консултации с други медицински специалисти
Компетентни органи
При правно задължение или по искане на компетентните български или европейски органи
Гаранция: Никога не продаваме или споделяме данните ви с трети лица за маркетингови цели без вашето изрично съгласие.
6. Срок на съхранение
| Тип данни | Срок на съхранение | Основание |
|---|---|---|
| Основни контактни данни | 3 години след последен контакт | Законен интерес |
| Здравни данни | 5 години или до оттегляне на съгласието | Съгласие |
| Счетоводни документи | 5 години | Правно задължение |
| Cookies и технически данни | До 2 години | Съгласие/Законен интерес |
7. Вашите права
Съгласно GDPR имате следните права:
🔍 Право на достъп
Можете да поискате копие от личните си данни
✏️ Право на корекция
Можете да поискате корекция на неточни данни
🗑️ Право на заличаване
Можете да поискате изтриване на данните си
⏸️ Право на ограничение
Можете да ограничите обработката на данните
📤 Право на преносимост
Можете да получите данните в структуриран формат
🚫 Право на възражение
Можете да възразите срещу обработката
Как да упражните правата си: Изпратете заявка чрез формата за контакт на нашия уебсайт. Ще отговорим в рамките на 30 дни.
8. Сигурност на данните
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни:
SSL шифроване
Всички данни се предават с 256-битово шифроване
Сигурни сървъри
Данните се съхраняват на защитени сървъри в ЕС
Ограничен достъп
Достъпът до данните е ограничен до упълномощени лица
9. Жалби и контакти
Право на жалба
Имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни в България, ако считате, че обработката на вашите лични данни нарушава GDPR.
Комисия за защита на личните данни:
Адрес: София 1592, ул. "Професор Фритьоф Нансен" № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
10. Промени в политиката
Тази политика може да бъде актуализирана периодично. При съществени промени ще ви уведомим чрез email или съобщение на уебсайта. Препоръчваме да преглеждате тази страница редовно.
Последна актуализация: Януари 2025 г. Версия 2.1